极目新闻记者 郭奕上海股票配资
近日，一名IP显示为浙江的网友发布视频，喊话瑞幸咖啡：“雨天能不能给纸袋包装套个塑料袋？”该网友自述是一名兼职外卖员，因瑞幸咖啡使用纸袋包装，一次跑单途中因为下雨，纸袋破损导致咖啡当着顾客的面掉落在地，饮品洒了一地，最终不得不自行赔偿了这笔订单。
网友喊话瑞幸咖啡雨天给纸袋包装加固
7月22日，极目新闻记者尝试联系该网友，截至发稿未获回复。
记者注意到，在该视频的评论区，一些网友“现身说法”，分享自己的类似遭遇——“差一点就没得喝了”，并晒出包装袋烂了的照片。还有网友指出，不仅是雨天，平时点冰咖啡时，冰块融化后的冷凝水也会浸透纸袋，同样容易造成破损。
网友分享类似经历
极目新闻记者在社交平台搜索发现，关于“瑞幸下雨纸袋破了怎么办”的讨论由来已久，相关帖子下方甚至出现“猜你想搜”词条，点开可见不少消费者呼吁瑞幸在雨天更换或加固包装。
社交平台上，不少网友呼吁瑞幸咖啡更换包装
针对此事上海股票配资，极目新闻记者以消费者身份致电瑞幸咖啡。两名客服工作人员均表示，会将问题记录并反馈给专人核实处理，称瑞幸咖啡将持续提升客户服务质量。此外，客服还表示，若因包装破损导致饮品洒落，消费者可拍摄现场照片，联系瑞幸咖啡官方客服申请退款处理。
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